Adatvédelem
Adatkezelési tájékoztató
Ez a tájékoztató azt írja le, milyen személyes adatokat kezelünk, miért, meddig, és kinek adjuk át őket, amikor az agiva.hu oldalt vagy az AGIVA mobilalkalmazást használod. Az EU 2016/679 (GDPR) rendelete és az Infotv. alapján készült.
1. Ki kezeli az adataidat
Üzemeltető (adatkezelő): Verde Holding Kft. — az agiva.hu weboldal és az AGIVA
mobilalkalmazás üzemeltetője.
Kereskedő (adatkezelő a rendelés és a számlázás tekintetében):
Beauty & Charm Trend Kft., 8000 Székesfehérvár, Lehel utca 26. — adószám: 24798095-2-07,
cégjegyzékszám: 07-09-028313.
Adatvédelmi kérdésekben az Impresszumban megadott elérhetőségeken keresheted a kereskedőt. Adatvédelmi tisztviselőt nem vagyunk kötelesek kinevezni, és nem is neveztünk ki.
2. Milyen adatokat kezelünk, miért és milyen jogalapon
| Cél | Kezelt adatok | Jogalap | Megőrzés |
|---|---|---|---|
| Rendelés teljesítése, szállítás | név, e-mail, telefonszám, szállítási cím vagy átvevőpont, a megrendelt tételek, megjegyzés | szerződés teljesítése — GDPR 6. cikk (1) b) | a rendeléstől számított 5 év (polgári jogi elévülés) |
| Számlázás, könyvelés | számlázási név és cím, adószám (cégeknél), a számla adatai | jogi kötelezettség — GDPR 6. cikk (1) c) | 8 év — a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) |
| Fiók, rendeléstörténet, kedvencek | e-mail, jelszó kivonata (soha nem maga a jelszó), cégnév és adószám üzleti fióknál | szerződés teljesítése — 6. cikk (1) b) | a fiók törléséig; a törlés a fiókodból bármikor kezdeményezhető |
| Kártyás fizetés | a fizetéshez szükséges adatok — a kártyaadatokat kizárólag a Stripe kezeli, hozzánk nem jutnak el | szerződés teljesítése — 6. cikk (1) b) | a tranzakció azonosítója a rendeléssel együtt |
| Hűségpont | a fiókhoz írt pontok és a pontmozgások | szerződés teljesítése — 6. cikk (1) b) | a fiók törléséig |
| Termékértékelés | megjelenített név (megadása nem kötelező), értékelés, szöveg, a vásárlás ténye | hozzájárulás — 6. cikk (1) a), bármikor visszavonható | a visszavonásig vagy a fiók törléséig |
| Viszonteladói / szakmai árszint igénylése | név, e-mail, telefonszám, cégnév, adószám, üzenet | szerződés megkötését megelőző lépések — 6. cikk (1) b) | az elbírálástól számított 2 év |
| Webanalitika (Google Analytics 4) | eszköz- és böngészőadatok, megtekintett oldalak, hozzávetőleges földrajzi hely | jogos érdek — 6. cikk (1) f): a szolgáltatás mérése és fejlesztése | 14 hónap |
| Csalás- és visszaélésmegelőzés, üzemeltetés | IP-cím, kérésnaplók | jogos érdek — 6. cikk (1) f) | legfeljebb 12 hónap |
Az adatok megadása a rendeléshez szükséges: enélkül a megrendelést nem tudjuk teljesíteni. Automatizált döntéshozatalt és profilalkotást nem alkalmazunk.
3. Kinek adjuk át az adatokat (adatfeldolgozók)
- GLS General Logistics Systems Hungary Kft. — kiszállítás és csomagpontos átvétel. Név, cím, telefonszám, e-mail.
- Stripe Payments Europe, Ltd. (Írország) — kártyás fizetés. A kártyaadatokat közvetlenül a Stripe kezeli; azokat mi nem látjuk és nem tároljuk.
- Bizonylat.hu — számlázás és a NAV felé történő adatszolgáltatás.
- Google Ireland Ltd. — Google Analytics 4 webanalitika.
- Fly.io, Inc. — a kiszolgáló üzemeltetése, ahol a fiók- és rendelési adatok tárolódnak.
- Cloudflare, Inc. — a weboldal kiszolgálása és tartalomelosztás.
- Telegram FZ-LLC — belső üzemeltetési értesítések a beérkező rendelésekről. Ide a rendelés azonosítója, az e-mail-cím és a tételek jutnak el.
Az Európai Unión kívülre irányuló adattovábbítás esetén a szolgáltató az EU–USA adatvédelmi keretrendszer vagy az Európai Bizottság általános szerződési feltételei alapján biztosítja a megfelelő védelmi szintet.
4. Sütik
Működéshez szükséges sütiket használunk a bejelentkezéshez és a kosár megőrzéséhez — ezek nélkül az oldal nem működik, és nem igényelnek hozzájárulást. A Google Analytics mérési sütijeit analitikai célból használjuk. A sütiket a böngésződ beállításaiban bármikor törölheted és letilthatod.
5. A te jogaid
Bármikor kérheted a rólad kezelt adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését, a kezelés korlátozását, élhetsz az adathordozhatóság jogával, és tiltakozhatsz a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen. A hozzájáruláson alapuló adatkezelést bármikor visszavonhatod; a visszavonás a korábbi adatkezelés jogszerűségét nem érinti.
A fiókodat és a hozzá tartozó adatokat a Fiókom oldalon magad is törölheted. A számlákat a törlés nem érinti: azokat jogszabály alapján 8 évig meg kell őriznünk.
Kérésedre indokolatlan késedelem nélkül, legfeljebb egy hónapon belül válaszolunk.
6. Panasz és jogorvoslat
Ha úgy érzed, hogy az adatkezelés sérti a jogaidat, fordulhatsz a felügyeleti hatósághoz:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11. · Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 (1) 391-1400 · naih.hu
Jogaidat bíróság előtt is érvényesítheted, a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerint illetékes törvényszéken.
7. Biztonság
A kapcsolat végig titkosított (HTTPS). A jelszavakat csak egyirányú kivonat formájában tároljuk, így azok visszafejtésére nekünk sincs módunk. Az adminisztrációs felület külön belépéshez kötött.
Ez a tájékoztató az agiva.hu weboldalra és az AGIVA mobilalkalmazásra vonatkozik. A szerződési feltételeket az ÁSZF, a cégadatokat az Impresszum tartalmazza. Utolsó frissítés: 2026. augusztus 13.